En l'an 2000, Safaricom a commencé son voyage dans le but de transformer des vies. Safaricom fait partie d'un petit groupe d'environ 400 entreprises à travers l'Afrique dont les revenus annuels dépassent $1 milliard. Safaricom investit dans une façon unique de faire des affaires en poursuivant un seul objectif : "Transformer des vies". Safaricom cherche à créer des opportunités pour les Kenyans afin qu'ils fassent partie de l'histoire de leur croissance en leur donnant les bons outils pour la croissance économique. L'innovation "Simu ya Jamii" a permis aux Kenyans de gagner de l'argent en exploitant de petits téléphones mobiles payants.