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John Friedman, cofundador de la Red de Empresas Sostenibles de Washington (SBNOW)
Nikos Avlonas, Presidente del Centro para la Sostenibilidad y la Excelencia (CSE) - Norteamérica
El marketing ecológico es la comercialización de productos que se presumen seguros o respetuosos con el medio ambiente. Así pues, el marketing ecológico debe tener en cuenta una amplia gama de actividades, como la modificación del producto, los cambios en el proceso de producción, los cambios en el envasado, así como la modificación de la publicidad, según la American Marketing Association.
Los consumidores de todo el mundo admiten cada vez más que su comportamiento ha cambiado en los últimos años para beneficiar al medio ambiente sobre todo a partir de sus decisiones de compra. Por lo tanto, las decisiones de compra de productos por parte de los interesados de todo el mundo se están viendo afectadas por los mensajes de marketing ecológico. Sin embargo, las organizaciones no deben acomodarse demasiado a esta tendencia en los hábitos de compra.
Estadísticamente, un consumidor pasa una media de 45 segundos leyendo la etiqueta de un producto antes de tomar una decisión de compra. No son compradores pasivos, sino más bien buscadores de información y deseosos de alinear las alegaciones organizativas de los productos con sus expectativas, conocimientos y percepciones de la relación calidad-precio. Sus decisiones de compra van más allá de sus encuentros con productos ecológicos e incluyen el acceso oportuno a información sobre las alegaciones medioambientales del producto procedente de fuentes fiables distintas de su productor. El desglose de los canales tradicionales de los medios de comunicación a comentarios y comunicados de prensa exhaustivos, rápidos, en tiempo real y divergentes también desempeña un papel clave en la formación de opiniones sobre la credibilidad de estas alegaciones.
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