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En el mundo actual, las iniciativas medioambientales, sociales y de gobierno corporativo (ASG) no son sólo un bonito añadido a la estrategia de una empresa: son esenciales para el éxito a largo plazo. Desde la lucha contra el cambio climático hasta la promoción de prácticas éticas, las iniciativas ASG demuestran el compromiso de una empresa por marcar la diferencia. Pero aquí está el reto: no basta con tener objetivos ASG ambiciosos. Tiene que comunicar sus objetivos ASG de forma eficaz, de manera que inspire confianza, establezca conexiones y motive a la acción.
Piénselo: sus inversores, empleados y clientes quieren saber lo que usted representa. Una comunicación clara y honesta les ayuda a ver su visión, comprender sus progresos y creer en su compromiso. Sin ella, incluso las iniciativas más impactantes pueden pasar desapercibidas. Por eso, comunicar eficazmente los objetivos ASG es algo más que unas buenas relaciones públicas: es una necesidad empresarial.
Esta guía le explicará por qué es importante la comunicación ASG, cómo elaborar mensajes que resuenen y ejemplos de empresas que lo están haciendo bien. Exploremos cómo puede hacer que se escuche su historia ASG.
Por qué es importante la comunicación sobre ESG
Sus objetivos ASG son importantes, pero no significarán gran cosa si nadie los conoce o cree en ellos. He aquí por qué la comunicación de los esfuerzos ESG marca la diferencia:
- Generar confianza entre las partes interesadas
Inversores, clientes y empleados quieren ver que usted se preocupa por algo más que los beneficios. Cuando eres transparente en tus esfuerzos en materia de ASG, demuestras que te tomas en serio el impacto positivo, y eso genera confianza.
- Refuerce sus conexiones
Buena comunicación hace que su público se sienta vinculado a su misión. Los estudios lo corroboran: las empresas con mensajes claros sobre ASG suelen disfrutar de una mayor fidelidad de sus clientes y de empleados más satisfechos.
- Cumplimiento de la normativa
Ser franco sobre sus objetivos ASG también le ayuda a cumplir normas mundiales como la Iniciativa Mundial de Presentación de Informes (GRI) y el Consejo de Normas Contables de Sostenibilidad (SASB). Además, le protege de acusaciones de lavado verde.
Cómo comunicar eficazmente sus objetivos ESG
Transmitir su mensaje ASG no tiene por qué ser complicado, pero requiere cierta reflexión. He aquí algunas estrategias a tener en cuenta:
- Establecer objetivos claros y mensurables
Los objetivos concretos siempre son mejores que las promesas vagas. Por ejemplo, "Queremos reducir nuestras emisiones de gases de efecto invernadero en 50% para 2030" es mucho más eficaz que "Queremos ser más sostenibles". A la gente le gusta saber exactamente en qué se está trabajando.
- Alinee sus objetivos con sus valores
Asegúrese de que sus esfuerzos en materia de ASG coinciden con lo que defiende su empresa. Por ejemplo, una empresa alimentaria puede centrarse en abastecerse de ingredientes de forma sostenible o en reducir los residuos de envases. Cuando sus acciones reflejan sus valores, es más fácil ganarse la confianza.
- Hable a los intereses de cada público
A cada grupo le interesan cosas distintas, así que adapte su mensaje en consecuencia:
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- Inversores: Destacar la rentabilidad financiera y la reducción del riesgo.
- Clientes: Demuestra cómo tus esfuerzos mejoran sus vidas, por ejemplo reduciendo los residuos o utilizando prácticas éticas.
- Empleados: Haz hincapié en las mejoras del lugar de trabajo y en cómo tus objetivos se alinean con la misión de la empresa.
- Utilice las historias para causar impacto
Los datos son importantes, pero las historias perduran. Comparta ejemplos reales de cómo sus esfuerzos en materia de ASG marcan la diferencia, ya sea en un proyecto comunitario o en la innovación de un nuevo producto.
- Comparta su mensaje a través de múltiples canales
No te limites a una sola plataforma. Utiliza una combinación de:
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- Informes de sostenibilidad detallados.
- Mensajes atractivos en las redes sociales.
- Infografías que desglosan datos complejos en imágenes sencillas.
Empresas que dan en el clavo en comunicación ESG
Estas empresas demuestran lo poderosa que puede ser una buena comunicación ESG:
- Patagonia: Patagonia es sinónimo de sostenibilidad. Su programa "Worn Wear" anima a los clientes a reparar la ropa en lugar de comprar ropa nueva, reduciendo así los residuos y mostrando su compromiso con el medio ambiente.
- Microsoft: Microsoft se ha comprometido a ser carbono negativo en 2030. Han generado confianza publicando informes anuales que muestran claramente sus avances.
- Unilever: El "Plan de Vida Sostenible" de Unilever vincula los objetivos ASG directamente a sus productos. Al centrarse en reducir los residuos y promover prácticas laborales justas, facilitan que la gente vea su impacto.
Preguntas frecuentes sobre la comunicación ESG
¿Cuáles son los mayores retos de la comunicación ESG?
- Superar el escepticismo ante el lavado verde.
- Equilibrar la transparencia con la protección de la información empresarial sensible.
- Mantener la coherencia del mensaje en distintos países y culturas.
¿Cómo puede conectar los objetivos ASG con su estrategia empresarial?
- Integre los objetivos ASG en la visión global de su empresa.
- Cree una historia que vincule sus esfuerzos de sostenibilidad con lo que preocupa a su público.
- Siga sus progresos y actualice sus mensajes según sea necesario.
¿Listo para empezar?
Una buena comunicación ESG no se limita a informar, sino que inspira. Cuando compartes tus objetivos y progresos de una forma real y cercana, construyes relaciones más sólidas y consigues un mayor impacto. Si está listo para llevar su comunicación ESG al siguiente nivel, estamos aquí para ayudarle. Trabajemos juntos para hacer realidad su visión.
Emprenda su viaje hoy mismo.
